📦 Política de Devolución
En BaiBao Market Mayorista, queremos que realices tus compras mayoristas con total confianza. Por eso, ofrecemos una política de devolución flexible para acompañarte en cada compra. ¡Comprá sin preocupaciones!
✅ Devolución Gratuita en 14 Días
- Plazo: Podés solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
- Condiciones:
- Los productos deben estar sin uso, en su empaque original, y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
- No se aceptan productos dañados por mal uso o sin su embalaje.
- Debe conservarse la factura o comprobante de compra.
- Costo de envío de devolución: ¡Nosotros nos hacemos cargo! Te proporcionaremos la etiqueta de envío sin costo o coordinaremos el retiro.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 3 días hábiles.
🔄 Devoluciones entre 15 y 30 Días
- Aceptamos devoluciones entre el día 15 y el día 30, pero:
- El cliente debe hacerse cargo del costo de envío.
- Se aplicará un cargo del 15% en concepto de gastos de reposición.
- Sujeto a aprobación previa por nuestro equipo.
🚫 Pedidos Mayoristas de Gran Volumen
Para pedidos que cumplan con cualquiera de las siguientes condiciones:
- Monto total igual o superior a $100,000 ARS, o
- Cantidad igual o superior a 30 unidades por pedido,
NO aceptamos devoluciones sin motivo. Te recomendamos verificar detalladamente los productos antes de confirmar el pedido.
Para estos pedidos, se solicitará una confirmación explícita de aceptación de estos términos al momento de la compra.
🛠️ Productos Defectuosos o con Problemas de Calidad
Independientemente del monto o cantidad del pedido, si recibís productos con defectos de fabricación, podés contactarnos dentro de los 30 días para coordinar reemplazo o devolución sin costo adicional.
📩 ¿Cómo Solicitar una Devolución?
📝 ¿Cómo Solicitar una Devolución?
- Ingresá a la página de Ayuda → sección Consulta.
- En el formulario, en el campo TIPO DE ASUNTO, seleccioná la opción:
“DEVOLUCIÓN”. - Ingresá tu NÚMERO DE PEDIDO y completá el resto de la información solicitada.
- Enviá el formulario.
Nuestro equipo se comunicará con vos dentro de las próximas 48 hs hábiles para coordinar la devolución.
